Envío y pago
Aquí encontrarás toda la información sobre gastos de envío, plazos de entrega, países de entrega y formas de pago para los pedidos en nuestra tienda online.
Países de entrega
Enviamos a Alemania, a todos los demás países de la Unión Europea, al Reino Unido y a Suiza.
Para envíos a otros países, ponte en contacto con nosotros antes de hacer tu pedido.
Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del peso total de tu pedido y del país de entrega. Los paquetes a Alemania y a los demás países de la UE los enviamos con DHL, UPS o DPD. Sus gastos de envío los calculamos en directo con cada pedido, según las tarifas actuales de estas empresas de paquetería; por eso las tablas indican precios «desde» y rangos de precios (a fecha de 09/11/2026). Para envíos dentro de la Unión Europea, indicamos los importes netos y brutos, con un IVA del 19 %. Verás el importe exacto de tu pedido durante el proceso de compra, antes de pagar.
A partir de un valor de pedido de 1.000,00 € (IVA incluido, sin gastos de envío), el envío por paquetería a Alemania y a los demás países de la UE es gratuito. Esto no se aplica a los envíos por agencia de transporte.
Alemania
Eliges la empresa de paquetería durante el proceso de compra. Los precios «desde» corresponden a la empresa de paquetería más económica en cada caso.
| Peso del envío | Método de envío | Neto | Bruto (IVA del 19 % incluido) |
|---|---|---|---|
| hasta 5 kg | Paquete (DHL, UPS o DPD) | desde 11,74 € | desde 13,97 € |
| hasta 10 kg | Paquete (DHL, UPS o DPD) | desde 13,87 € | desde 16,51 € |
| hasta 20 kg | Paquete (DHL, UPS o DPD) | desde 15,91 € | desde 18,93 € |
| hasta 31,5 kg | Paquete (DHL, UPS o DPD) | desde 19,86 € | desde 23,63 € |
| hasta 70 kg | Paquete (UPS) | de 31,94 € a 61,58 € | de 38,01 € a 73,28 € |
| de 31 kg a 600 kg | Agencia de transporte (palé) | 129,90 € | 154,58 € |
| más de 600 kg | Agencia de transporte | bajo consulta | bajo consulta |
Otros países de la UE
Los gastos de envío a los demás países de la UE dependen del país de entrega. Los rangos van del país de entrega más económico al más caro; verás el importe para tu país durante el proceso de compra.
| Peso del envío | Método de envío | Neto | Bruto (IVA del 19 % incluido) |
|---|---|---|---|
| hasta 5 kg | Paquete (UPS o DPD) | de 17,38 € a 27,13 € | de 20,68 € a 32,28 € |
| hasta 10 kg | Paquete (UPS o DPD) | de 22,58 € a 27,78 € | de 26,87 € a 33,06 € |
| hasta 20 kg | Paquete (UPS o DPD) | de 26,48 € a 44,03 € | de 31,51 € a 52,40 € |
| hasta 31,5 kg | Paquete (UPS o DPD) | de 30,35 € a 63,97 € | de 36,12 € a 76,12 € |
| hasta 70 kg | Paquete (UPS) | de 45,66 € a 131,65 € | de 54,34 € a 156,66 € |
| de 31 kg a 600 kg | Agencia de transporte (palé) | 189,90 € | 225,98 € |
| más de 600 kg | Agencia de transporte | bajo consulta | bajo consulta |
Reino Unido y Suiza
Para envíos al Reino Unido y a Suiza, indicamos los gastos de envío netos.
| Peso del envío | Método de envío | Neto |
|---|---|---|
| hasta 2 kg | Paquete (UPS) | 15,90 € |
| hasta 5 kg | Paquete (UPS) | 20,90 € |
| hasta 10 kg | Paquete (UPS) | 28,90 € |
| hasta 20 kg | Paquete (UPS) | 38,90 € |
| hasta 31,5 kg | Paquete (UPS) | 50,90 € |
| de 31 kg a 600 kg | Agencia de transporte (palé) | 189,90 € |
| más de 600 kg | Agencia de transporte | bajo consulta |
Para envíos de más de 600 kg, por ejemplo grandes sistemas de almacenamiento de energía, te indicamos el precio del transporte bajo consulta.
Otros países
Para envíos a otros países cobramos una tarifa plana de envío de 150,00 € netos por pedido. Se aplica a envíos de hasta 1.000 kg.
Plazos de entrega
Todos los plazos de entrega se indican en días laborables (de lunes a viernes). Si pagas por adelantado mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega empieza a contar cuando recibimos tu pago.
| Grupo de productos | Entrega en Alemania | Entrega en otros países de la UE y en el Reino Unido |
|---|---|---|
| Todos los artículos que tenemos en stock | 2 a 4 días laborables | 5 a 9 días laborables |
| Wallbox y accesorios de carga (GoodWe, KEBA, Mennekes, Ohme, SMA, Voldt; excepto SMA eCharger) | 5 a 7 días laborables | 8 a 12 días laborables |
| Serie ESY SUNHOME HM, incluidos módulos de batería, accesorios y contador inteligente | 5 a 7 días laborables | 8 a 12 días laborables |
| BYD Battery-Box Premium HVS (módulo de batería) | 5 a 7 días laborables | 8 a 12 días laborables |
| Optimizadores de módulos fotovoltaicos | 5 a 7 días laborables | 8 a 12 días laborables |
| Celdas de batería LTO y supercondensadores | aprox. 30 días laborables (aprox. 6 semanas) | aprox. 33 a 35 días laborables (aprox. 7 semanas) |
| Módulos de batería LFP de 51,2 V | aprox. 30 días laborables (aprox. 6 semanas) | aprox. 33 a 35 días laborables (aprox. 7 semanas) |
| Serie ESY SUNHOME ES (ES125-261) | aprox. 60 días laborables (aprox. 12 semanas) | aprox. 63 a 65 días laborables (aprox. 13 semanas) |
| SMA eCharger (wallbox) | aprox. 60 días laborables (aprox. 12 semanas) | aprox. 63 a 65 días laborables (aprox. 13 semanas) |
Para envíos a Suiza y a otros países, te indicamos el plazo de entrega bajo consulta.
Formas de pago
En nuestra tienda online puedes pagar con las siguientes formas de pago:
- Pago por adelantado mediante transferencia bancaria: recibirás nuestros datos bancarios al finalizar tu pedido. En cuanto recibamos tu pago, prepararemos tu pedido para el envío.
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
- PayPal
- Klarna
- Adeudo directo SEPA
- Bancontact (Bélgica)
- EPS (Austria)
- iDEAL (Países Bajos)
- MobilePay (Dinamarca, Finlandia)
- Przelewy24 (Polonia)
Todas las formas de pago, excepto el pago por adelantado, las gestiona nuestro proveedor de servicios de pago Stripe. Las formas de pago que se te muestran durante el proceso de compra dependen, entre otras cosas, de tu país.
Más información
Encontrarás el aviso legal y nuestra política de privacidad en Aviso legal y privacidad. Toda la información sobre tu derecho de desistimiento está en Derecho de desistimiento.
¿Tienes preguntas sobre el envío o el pago? Escríbenos a [email protected] o llámanos al +49 2862 989268-0.