Envio e pagamento
Aqui encontras todas as informações sobre custos de envio, prazos de entrega, países de entrega e métodos de pagamento para encomendas na nossa loja online.
Países de entrega
Entregamos na Alemanha, em todos os outros países da União Europeia, no Reino Unido e na Suíça.
Para entregas noutros países, contacta-nos antes de fazeres a tua encomenda.
Custos de envio
Os custos de envio dependem do peso total da tua encomenda e do país de entrega. As encomendas para a Alemanha e para os outros países da UE são enviadas com a DHL, a UPS ou a DPD. Os respetivos custos de envio são calculados em tempo real em cada encomenda, com base nas tarifas atuais destas transportadoras; por isso, as tabelas indicam preços «a partir de» e intervalos de preços (à data de 09/11/2026). Para entregas dentro da União Europeia, indicamos os valores sem IVA e com IVA à taxa de 19 %. Vês o valor exato da tua encomenda no processo de compra, antes de pagares.
A partir de um valor de encomenda de 1000,00 € (com IVA, sem custos de envio), o envio de encomendas para a Alemanha e para os outros países da UE é gratuito. Isto não se aplica a envios por transportadora.
Alemanha
Escolhes a transportadora de encomendas no processo de compra. Os preços «a partir de» aplicam-se à transportadora mais económica em cada caso.
| Peso da remessa | Modo de envio | Sem IVA | Com IVA (19 %) |
|---|---|---|---|
| até 5 kg | Encomenda (DHL, UPS ou DPD) | a partir de 11,74 € | a partir de 13,97 € |
| até 10 kg | Encomenda (DHL, UPS ou DPD) | a partir de 13,87 € | a partir de 16,51 € |
| até 20 kg | Encomenda (DHL, UPS ou DPD) | a partir de 15,91 € | a partir de 18,93 € |
| até 31,5 kg | Encomenda (DHL, UPS ou DPD) | a partir de 19,86 € | a partir de 23,63 € |
| até 70 kg | Encomenda (UPS) | de 31,94 € a 61,58 € | de 38,01 € a 73,28 € |
| de 31 kg a 600 kg | Transportadora (palete) | 129,90 € | 154,58 € |
| mais de 600 kg | Transportadora | sob consulta | sob consulta |
Outros países da UE
Os custos de envio para os outros países da UE dependem do país de entrega. Os intervalos vão do país de entrega mais económico ao mais caro; vês o valor para o teu país no processo de compra.
| Peso da remessa | Modo de envio | Sem IVA | Com IVA (19 %) |
|---|---|---|---|
| até 5 kg | Encomenda (UPS ou DPD) | de 17,38 € a 27,13 € | de 20,68 € a 32,28 € |
| até 10 kg | Encomenda (UPS ou DPD) | de 22,58 € a 27,78 € | de 26,87 € a 33,06 € |
| até 20 kg | Encomenda (UPS ou DPD) | de 26,48 € a 44,03 € | de 31,51 € a 52,40 € |
| até 31,5 kg | Encomenda (UPS ou DPD) | de 30,35 € a 63,97 € | de 36,12 € a 76,12 € |
| até 70 kg | Encomenda (UPS) | de 45,66 € a 131,65 € | de 54,34 € a 156,66 € |
| de 31 kg a 600 kg | Transportadora (palete) | 189,90 € | 225,98 € |
| mais de 600 kg | Transportadora | sob consulta | sob consulta |
Reino Unido e Suíça
Para entregas no Reino Unido e na Suíça, indicamos os custos de envio sem IVA.
| Peso da remessa | Modo de envio | Sem IVA |
|---|---|---|
| até 2 kg | Encomenda (UPS) | 15,90 € |
| até 5 kg | Encomenda (UPS) | 20,90 € |
| até 10 kg | Encomenda (UPS) | 28,90 € |
| até 20 kg | Encomenda (UPS) | 38,90 € |
| até 31,5 kg | Encomenda (UPS) | 50,90 € |
| de 31 kg a 600 kg | Transportadora (palete) | 189,90 € |
| mais de 600 kg | Transportadora | sob consulta |
Para envios com mais de 600 kg, por exemplo grandes sistemas de armazenamento de energia, indicamos o preço do transporte sob consulta.
Outros países
Para entregas noutros países, cobramos uma taxa fixa de envio de 150,00 € sem IVA por encomenda. Aplica-se a envios até 1000 kg.
Prazos de entrega
Todos os prazos de entrega são indicados em dias úteis (de segunda a sexta-feira). Se pagares antecipadamente por transferência bancária, o prazo de entrega começa a contar quando recebermos o teu pagamento.
| Grupo de produtos | Entrega na Alemanha | Entrega noutros países da UE e no Reino Unido |
|---|---|---|
| Todos os artigos que temos em stock | 2 a 4 dias úteis | 5 a 9 dias úteis |
| Wallboxes e acessórios de carregamento (GoodWe, KEBA, Mennekes, Ohme, SMA, Voldt; exceto SMA eCharger) | 5 a 7 dias úteis | 8 a 12 dias úteis |
| Série ESY SUNHOME HM, incluindo módulos de bateria, acessórios e contador inteligente | 5 a 7 dias úteis | 8 a 12 dias úteis |
| BYD Battery-Box Premium HVS (módulo de bateria) | 5 a 7 dias úteis | 8 a 12 dias úteis |
| Otimizadores de módulos fotovoltaicos | 5 a 7 dias úteis | 8 a 12 dias úteis |
| Células de bateria LTO e supercondensadores | aprox. 30 dias úteis (aprox. 6 semanas) | aprox. 33 a 35 dias úteis (aprox. 7 semanas) |
| Módulos de bateria LFP de 51,2 V | aprox. 30 dias úteis (aprox. 6 semanas) | aprox. 33 a 35 dias úteis (aprox. 7 semanas) |
| Série ESY SUNHOME ES (ES125-261) | aprox. 60 dias úteis (aprox. 12 semanas) | aprox. 63 a 65 dias úteis (aprox. 13 semanas) |
| SMA eCharger (wallbox) | aprox. 60 dias úteis (aprox. 12 semanas) | aprox. 63 a 65 dias úteis (aprox. 13 semanas) |
Para entregas na Suíça e noutros países, indicamos o prazo de entrega sob consulta.
Métodos de pagamento
Na nossa loja online podes pagar com os seguintes métodos de pagamento:
- Pagamento antecipado por transferência bancária: recebes os nossos dados bancários depois de concluíres a tua encomenda. Assim que recebermos o teu pagamento, preparamos a tua encomenda para envio.
- Cartão de crédito ou de débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
- PayPal
- Klarna
- Débito direto SEPA
- Bancontact (Bélgica)
- EPS (Áustria)
- iDEAL (Países Baixos)
- MobilePay (Dinamarca, Finlândia)
- Przelewy24 (Polónia)
Todos os métodos de pagamento, exceto o pagamento antecipado, são processados pelo nosso prestador de serviços de pagamento Stripe. Os métodos de pagamento apresentados no processo de compra dependem, entre outros fatores, do teu país.
Mais informações
Encontras a informação legal e a nossa política de privacidade em Informação legal e privacidade. Tudo sobre o teu direito de livre resolução está em Direito de livre resolução.
Tens dúvidas sobre o envio ou o pagamento? Escreve-nos para [email protected] ou liga-nos para o +49 2862 989268-0.